Pachuca tiene fonda que cobra por cargar el celular

Por medio de las redes sociales un usuario subió la foto de un ticket, en donde se le cobraba un articulo de carga de cel”, esto ocurriendo cuando fue a desayunar en una fonda o cocina económica en Pachuca, Hidalgo.

Esto fue relatado luego de que un  usuario se uniera con comentario a la discusión de otra persona en Twitter que mencionó como algunos restaurantes colocan letreros con la indicación de no dejar propina pues el servicio es uno de sus valores.

 

Tras lo anterior el joven dijo que “A mi la otra vez en una cocina económica en Pachuca me cobraron por conectar mi celular en su toma”, junto con ello adjunto como evidencia la fotografía de la cuenta escrita a mano, la cual incluye:

  • Desayuno, unos
  • Chilaquiles verdes
  • Café
  • Y el concepto “carga de cel” por el cual le cobraron 10 pesos. 

Aunque el usuario no compartió el nombre del establecimiento que cometió una posible falta al consumidor y por lo que se pueden emitir sanciones mediante la Procuraduría Federal del Consumidor  hay que tener en cuenta que existen conceptos que restaurantes y negocios no deben cobrar como un consumo mínimo:

  • cover
  • propina
  • lugar
  • cualquier concepto a cobrar debe ser informado a los clientes

El titular del ente supervisor Francisco Ricardo Sheffield Padilla comentó que lo importante es no realizar el pago de la cuenta donde sea detectada la anomalidad y en su lugar deberá llamarse al Locatel para formular una denuncia vía telefónica que permita comenzar con una atención y asesoramiento.

¿Cómo denunciar ante la PROFECO? Ya sea en Pachuca o en cualquier lugar

  1. Una primera opción es enviar un mensaje privado a través del Twitter o Facebook oficial de la Profeco.
  2. Escribir un correo electrónico a la dirección denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
  3. Llamar a los teléfonos 555 568 8722 o 800 4688722.
  4. Enviar un mensaje por la aplicación WhatsApp a los números 558 078 9485, 558 078 0488 y 558 078 0344

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