Abigail Santos
La app de BBVA México enfrenta serias fallas técnicas, dejando a miles de tarjetahabientes sin acceso a sus cuentas, según reportes masivos en redes sociales. Los usuarios afectados han expresado su frustración al recibir un mensaje de error al intentar iniciar sesión, indicando:
“No se puede abrir tu sesión. Por favor, intenta de nuevo en unos minutos”.
Las dificultades en el servicio de la app de BBVA se han intensificado hoy, 28 de junio, en plena quincena, cuando numerosos clientes intentan revisar saldos y realizar pagos. Capturas de pantalla compartidas por los usuarios muestran mensajes del banco informando que el servicio está temporalmente inactivo.
Según la plataforma Downdetector, se han registrado más de 2,800 reportes de problemas con la aplicación de BBVA México. Del total de quejas, un 69% corresponde a fallos al iniciar sesión móvil, un 27% a problemas con la banca móvil y un 3% a dificultades generales de inicio de sesión.
La situación ha generado un gran impacto y molestia entre los clientes, quienes dependen de la aplicación para sus transacciones diarias y la gestión de sus finanzas.
Es relevante mencionar que no es la primera vez que los usuarios reportan fallos en la aplicación móvil de BBVA, pues constantemente se hacen virales memes en redes sociales.
Hasta el momento la aplicación sigue fallando, se les invita a los usuarios de la banca móvil a estar pendientes en los diferentes medios de comunicación.
